Tahukah Anda kenapa Google bisa menjadi mesin pencari nomor 1 di hati banyak pengguna? No, ini bukan hanya karena hasil pencariannya yang super lengkap.
Namun, Google bisa menempati posisi tertinggi karena desain UX-nya yang sukses bikin pengguna susah pindah ke lain hati!
Nah, ini semua berkat Google yang menerapkan user-centered design nih dalam proses pembuatan desain UX-nya.
Dengan menerapkan user-centered design, Google bisa membuat desain UX yang simple tanpa kekurangan fitur esensial. Jadinya, pengguna bisa mencari informasi dengan lebih mudah deh.
Hal ini juga bisa diterapkan pada desain website Anda, lho. Jika Anda juga ingin menempati posisi pertama di hati para pengunjung, Anda harus paham lebih dulu nih tentang apa itu user-centered design.
Karena itu, kali ini kami akan membahas mengenai apa itu user-centered design dan apa sih manfaatnya untuk website Anda.
Yuk, simak selengkapnya dalam pembahasan berikut ini!
Apa Itu User-Centered Design?
Ketika kita mengeluarkan suatu produk yang akan digunakan oleh orang lain, tentu kita harus memikirkan kebutuhan si pengguna, kan?
Tujuannya tentu supaya produk ini bisa menyelesaikan masalah si pengguna. Nah, hal ini juga berlaku nih terhadap website!
Saat Anda membangun website, fitur serta seluruh isinya harus bisa memenuhi kebutuhan para pengunjung Anda nantinya. Nah, inilah yang kemudian dinamakan dengan user-centered design.
User-centered design (UCD) sendiri merupakan suatu proses desain maupun pengembangan produk yang berfokus pada pengguna produk tersebut.
Bukan hanya dengan menebak-nebak ya, tapi Anda betul-betul melibatkan pengguna dalam proses pengembangan produk atau desain website Anda.
Entah itu dengan melihat data, melakukan survey maupun melibatkan langsung beberapa pengguna saat pengujian hasil desain website.
Sehingga, desain website yang dihasilkan secara keseluruhan ini bisa betul-betul bisa memenuhi kebutuhan para pengunjung. Mulai dari fitur, layout, letak menu hingga komposisi warna dari desain website Anda.
Baca juga: Ini Pentingnya User Experience dalam Web Design, Jangan Skip!
Kenapa User-Centered Design Penting dalam Desain Website?
Mungkin ketika Anda merancang desain website di awal, Anda berpikir bahwa ini sudah yang terbaik untuk pengunjung nantinya.
Namun, saat proses pengembangan desain website, Anda melupakan pengunjung itu sendiri yang menjadi tujuan Anda. Alih-alih melihat data dan fakta yang ada, terkadang kita malah hanya menerka-nerka.
Alhasil, desain website yang sudah dikembangkan pun kurang bisa memenuhi kebutuhan para pengunjung Anda. Nah, di sinilah user-centered design ini berperan untuk mengembalikan fokus Anda pada para pengunjung website.
Yang mana, mereka harus diprioritaskan karena kembali lagi, yang menggunakan website Anda nantinya adalah pengunjung.
Jadi, tentunya desain website secara keseluruhan harus mempertimbangkan perasaan, kebutuhan dan tujuan pengunjung ketika masuk ke website Anda.
Selain itu, dengan menerapkan user-centered design dalam proses pengembangan desain website ini, tim Anda bisa mendapatkan guidelines yang jelas.
Sehingga, hasilnya pun bisa efektif dan efisien, baik itu untuk desain UX maupun konversi yang terjadi di website Anda.
Prinsip Utama User-Centered Design
Dalam penjelasan mengenai apa itu user-centered design, Anda sudah ini merupakan proses desain yang betul-betul memfokuskan pada pengguna website atau produk.
Nah, dalam prosesnya ini, ada prinsip utama user-centered design yang harus Anda dan tim ikuti. Yuk, simak prinsip user-centered design berikut ini!
1. Memahami Pengguna atau Pengunjung
Seperti yang sudah dijelaskan mengenai apa itu user-centered design, tujuan dari proses ini adalah supaya desain website yang dihasilkan bisa memenuhi kebutuhan pengunjung.
Tentunya untuk dapat memenuhi kebutuhan pengunjung website ini, Anda harus memahami pengunjung lebih dulu.
Bukan hanya mengenai apa yang mereka butuhkan, tapi juga apa yang pengunjung inginkan ketika mencari informasi di website Anda. Untuk mewujudkannya, cobalah kesampingkan pendapat Anda lebih dulu.
Intinya, Anda harus melihat dari berbagai sudut pandang para pengunjung website. Supaya hasil desain website Anda pun bisa memberikan user experience yang menyenangkan bagi pengunjung.
Baca juga: Begini Cara Meningkatkan UX Website Anda, Dijamin Ampuh!
2. Melibatkan Pengguna atau Pengunjung
Ketika ingin membuat sesuatu untuk orang lain seperti makanan atau pakaian, bukankah sudah selayaknya kita mengetahui selera mereka?
Untuk mengetahui selera mereka dengan tepat, Anda tentu harus melibatkan mereka, bukan? Supaya jangan sampai baju yang dibuat malah terlalu kecil atau besar.
Sama halnya saat membuat desain website, Anda pun juga harus melibatkan pengunjung website Anda.
Karena sekali lagi, mereka lah yang akan mengakses website Anda, bukan diri Anda sendiri.
Bagaimana cara melibatkan mereka dalam proses ini? Libatkan pengunjung website secara langsung untuk mendapatkan informasi fitur atau layout seperti apa yang dibutuhkan.
Sehingga, selanjutnya Anda bisa mengembangkan desain website dengan lebih baik dan tentunya sesuai dengan kebutuhan serta keinginan pengunjung.
3. Menyelaraskan Persyaratan
Meskipun kita harus berfokus pada kebutuhan dan keinginan pengunjung dalam proses ini, tetap saja kita memiliki tujuan bisnis sendiri, bukan?
Nah, untuk itu, dalam proses user-centered design ini Anda juga harus menyelaraskan kebutuhan serta keinginan pengunjung dengan tujuan bisnis Anda.
Jangan lupa juga untuk menyelaraskannya dengan persyaratan bisnis yang ada. Sehingga, ini akan memberikan hasil desain website yang lebih maksimal lagi.
4. Minta Feedback Pengunjung dan Lakukan Pengulangan
Seperti yang sudah kami jelaskan sebelumnya, untuk dapat membuat desain website yang memenuhi kebutuhan pengunjung tentu Anda harus melibatkan pengunjung website.
Nah, selain bisa mendapatkan data, Anda juga bisa meminta feedback dari pengunjung website secara langsung nih.
Anda bisa mengetahui bagian mana sih yang belum sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pengunjung website Anda.
Karena Anda belum tentu bisa langsung menghasilkan desain yang sempurna dalam sekali percobaan, bukan?
Untuk itu, Anda perlu meminta feedback dari pengunjung website dan melakukan perbaikan secara berulang hingga Anda bisa mendapatkan hasil yang maksimal.
Yuk, Bikin Pengunjung Website Nyaman dengan User-Centered Design!
Ketika membuat website, harapannya tentu pengunjung bisa nyaman, betah dan bisa menemukan apa yang mereka cari dengan mudah.
Nah, untuk mewujudkan hal ini, Anda harus membangun desain website yang juga bisa memenuhi kebutuhan dan keinginan para pengunjung ini.
Caranya dengan menerapkan user-centered design selama proses pengembangan desain website. Anda bisa mulai dengan membuat strategi desain UX yang tepat untuk menerapkannya.
Hal ini akan membantu Anda untuk mendapatkan hasil terbaik yang efektif dan efisien. Anda bisa melakukannya dengan tim designer atau developer website Anda.
Atau Anda juga bisa lho mewujudkan user-centered design ini dengan tim Bikin.Website. Tinggal konsultasikan saja lebih dulu secara gratis dengan tim profesional kami!
Mau Konsultasi Website Gratis!
Kalau begitu, sampai di sini dulu pembahasan kami kali ini. Semoga setelah ini Anda bisa lebih memahami apa itu user-centered design, ya.
Jika ada pertanyaan atau ingin berdiskusi tentang user-centered design, jangan ragu buat drop pendapat Anda melalui kolom komentar!
